宣传政策、咨询服务、投诉协调、考察调研、培训研讨、推优表扬、信息交流、会展会务、加强合作。
上海浦东外商投资企业协会成立于1993年5月,是浦东新区政府成立后设立的第一批社会组织,先后获评5A级社会组织、“上海市先进社会组织”等荣誉,是浦东新区最具影响力的社会团体之一。
协会现有会员企业2100家,会员企业质量高、代表性强,主要以总部企业、全球《财富》500强公司、税收重点企业以及行业代表性企业为主。其中,全球《财富》500强公司340余家,跨国公司地区总部近270家,税收贡献超亿元以上企业超过170家。协会党、工、团组织健全,在职员工36名,学历高,平均年龄不到35岁,2020年荣获“上海市青年五四奖章”集体。
协会始终坚持高标准建会、高起点发展、高品质活动、高价值发展的“四高”可持续发展战略。改革样本最为齐全。在浦东率先完成事业单位改革、行业协会商会与政府行政机关脱钩改革等任务,积极推动发展创新、制度升格、能量提级。协会建立了完善的法人治理制度和市场化的运营模式,从传统协会迈上了创新发展的新台阶。
协会聚焦总部经济高质量发展,搭建专业服务体系,打造浦东总部服务品牌,每年举办各类服务活动超过250场,从“招商引资、政策支持、调解纠纷”到“对接资源、协同创新、可持续发展”,服务于经济建设的方方面面,充分体现了协会的服务价值,得到了政府和企业的高度认可。
工作做法与特色
上海浦东是中国总部经济的发源地。目前已集聚了800多家各类企业总部,成为上海乃至全国跨国公司最为集聚的地区,是具有国际竞争力的总部经济高地。浦东已形成了全球性总部、亚太区总部、洲际总部、国内大企业总部、区域总部、高成长性创新总部等多层次、宽领域、根深叶茂的发展态势,正成为上海建设卓越的全球城市的重要经济地标。
2012年6月,浦东新区在全国首创集成服务企业的新模式,搭建了上海浦东总部经济共享服务中心(平台),浦东新区商务委会同海关、出入境、人保、外汇、财政、税务等部门,以上海浦东外商投资企业协会为重要载体,通过整合政府和社会两种资源,为总部企业提供集成式、精准化的增值服务,努力营造符合国际惯例的一流营商环境。为深化总部企业服务,协会做好总部企业走访联络、政策咨询、跨部门协调等常规工作,又积极落实各项总部便利化措施,推动政策改革创新,形成了具有浦东特色的总部服务品牌。
坚持需求导向,解决总部企业的痛点、难点、堵点
协会坚持按照浦东新区区委、区政府主要领导的要求,以企业面临的主要问题和需求为导向,着力于总部企业的痛点、难点、堵点,协会逐步完善服务功能,形成公共服务、专业服务、专享服务、增值服务等四大服务体系。在日常服务中,协会提供的“公共服务”主要是解决信息不对称的问题,为各类企业提供信息服务、协调服务和完成政府委托事务。其中,信息服务采用线上、线下相结合,打造“投资浦东”系列宣传平台,举办“服务企业直通车”系列政策解读活动,敏捷反馈企业需求,迅速为企业答疑解惑。协调服务充分发挥浦东外商投诉中心作用,及时化解企业矛盾纠纷,维护企业合法权益。协会提供的“专业服务”主要是通过组建HR、财税、企业社会责任等10个专委会,为企业量身定做政策、商务、金融、市场、文化、生活等“六个通”赋能工具包,成为企业的能量站和百宝箱。目前,协会服务对象除了会员企业外,还做到“四个全覆盖”的延伸,服务全球知名企业超过了5000家,服务对象能级高,贡献大,体现了“规模”效应。协会及时回应企业需求,发挥了有求必应的“金牌店小二”作用,高效服务得到了企业的高度认可。
聚焦需求热点,开展政策调研,探索创新举措
针对总部企业政策需求热点,协会积极配合职能部门开展通关便利化、外汇资金池、离岸贸易、出入境便利、人才引进等需求调研和政策设计,扩大总部企业参与试点面,有效打通政策瓶颈,促进总部能级提升。协会参与的不少创新案例已成为国家层面改革的突破点,如科创中心人才政策、出入境口岸落地签、海关区域通关一体化等。
开展经典样本评选,扩大浦东总部经济影响力
自2014年起,协会已连续7年开展“浦东总部经济十大经典样本”评选发布活动,通过对111家总部企业的生动案例和具体实践展现了浦东总部经济能级不断提升、功能不断叠加、模式不断创新、配置全球资源能力不断增强的态势,受到业界和媒体的高度关注,有效扩大了浦东总部经济的影响力,为更多的国内外总部企业扎根浦东,不断提升总部能级、拓展总部功能、整合国际资源提供了典范样本。
做好进博会服务保障,扩大进博会溢出效应
举办中国国际进口博览会,是党中央着眼推动新一轮高水平对外开放的重大决策部署。协会连续四年协助进博局开展招展、参展对接工作,帮助参展企业协调解决各类困难及服务需求。一是针对进博会参展企业的实际需求,开展调研。每年参加进博会的企业中,有近300家是浦东外资企业的母公司,其中总部企业约占1/3,协会每年召开4-5场参展企业座谈会,听取企业筹备和参展过程中的意见和建议,及时反馈进博局,做好的有效对接。二是积极协助安排参展企业高管接待,如安排领导会见的相关事宜,邀请参展企业高管参加城市推介会、浦东新区的各类系列活动等。三是顺利完成新区领导参观企业展台接待任务,了解企业提供的最新产品和参展情况,面对面听取企业需求。四是以上海举办“五五购物节”为契机,连续两届组织举办“浦东国际品质生活节”,使展品变商品,进一步扩大进博会溢出效应。五是结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,开展“进博先锋党员行动”等主题活动,通过参加进博会的各项服务工作,进一步锻炼员工队伍,展示协会良好形象。今年,通过协会的对接,成功促成日本尼康精机、德国科思创、美国仪器等10多家企业首次参展,获得进博局的高度评价。
“积极发挥浦东总部共享服务中心作用”已得到政府各部门的高度认可。2020年4月,浦东新区政府发布的《推进浦东新区跨国公司地区总部高质量发展若干措施》提出,充分发挥上海浦东总部经济共享服务中心作用,为总部企业提供集成服务、精准服务、增值服务和延伸服务。2021年7月,在贯彻“引领区”《意见》浦东的《实施方案》中,区委区政府再次明确了要发挥上海浦东总部经济共享服务中心作用,进一步增强区域竞争软实力。协会为贯彻落实“引领区”《意见》,专门制定了“高能级总部倍增服务计划”和“总部资源协作计划”,力争在构建更高能级、更强辐射力的总部经济生态圈方面发挥更大作用,为企业在拓展业务渠道、推广创新解决方案、链接产业链上下游、加快可持续发展、优化资产配置等方面提供有力支持。
站在浦东改革开放再出发的全新发展格局中,作为浦东新区营商环境提升的参与者、践行者和支持者,协会将继续乘风破浪,砥砺前行,全力推动共享融合生态平台建设,为浦东新区打造更高能级总部经济金牌名片贡献力量。