2024年浦东新区中外企业可持续发展（ESG）产业生态创新大赛自10月启动以来，吸引了逾百家企业踊跃报名，组委会从中筛选出44家企业的50个优秀案例，经过专家评审和投票推荐，最终有16个杰出案例荣获“创新样本奖”。我们将陆续发布这些荣获“创新样本奖”的精选案例，展示企业在ESG领域的创新实践。

本期推荐案例：百度（中国）有限公司——以科技消弭“数字鸿沟”，且助力听障人士融入社会生活

百度（中国）有限公司荣获2024年浦东新区中外企业可持续发展（ESG）产业生态创新大赛创新样本奖

手语作为听障、失语人士的主要沟通方式，在日常生活应用具有重要意义。目前我国听障人士达2780万以上，而专业的手语翻译不足1万人，巨大的需求缺口亟待补足，且手语翻译质量参差不齐，这给听障、失语人士与外界的沟通带来了很大的障碍。为解决这一问题，百度智能云曦灵先后推出AI手语平台、AI手语平台一体机、数字人等服务，致力于以科技消弭“数字鸿沟”助力残障人士融入社会生活。

秉承着“科技让复杂的世界更简单”的使命，百度将让包括听障、失语人士在内的每个人都更平等地享受科技带来的便利。

2022年北京冬奥会上，百度智能云曦灵-智能数字人平台打造的AI手语主播为2700万听障人士提供24小时不间断的手语播报，合成超过200个视频及多场直播，直播观看量超过1亿。其手语可懂度超过85%，语音识别模型的准确率超过98%。AI手语主播为听障人士提供了平等享受资讯的窗口，架起了无障碍参与冬奥赛事的科技桥梁。

曦灵为VIVO打造了AI手语翻译官，听人士在与健听用户交流时，手语数字人即可快速将语音内容转换为手语，形成高效便捷的沟通:在看视频、直时，可以通过手语系统调出手语助手，完成画面内容实时手语解说。除此之外，百度还为邮储银行打造了手语客服、为农行机器人提供了手语数字人服务。

AI手语一体机能够实时将听障人士的手语翻译为自然文本，同时通过数字人来提供服务手语一体机将在西安咸阳机场进行首次落地，在2025年开始试运营。